Compleanno senza l'aero
Inviato: martedì 16 marzo 2010, 16:18
Ciao a tutti,
il 10 marzo scorso, (giorno del mio compleanno ndr), esco di casa con 50 cm di neve bella fresca..dopo aver spalato mezzora per liberare l'aero parto e mi dirigo verso l'ufficio che dista circa 15 km da casa. Come spesso accade percorro quasi tutto il tragitto al telefono, con velocità di crociera di 40 km/h dovuta alle condizioni atmosferiche ed alla lunga fila per strada.
A circa 1 Km dal traguardo il Sid comincia a segnalare in rapida successione:
"malfunzionamento controllo della trazione contattare assistenza"
"malfunzionamento controllo della stabilità " " " " " "
"malfunzionamento ABS " “ “ “ “ “
"Luce stop posteriore sx guasta"
Io ero sempre al telefono e non ho avvertito comportamenti strani nonostante le segnalazioni, subito ho pensato alla centralina impazzita, dopo altri 100 mt mi segnala:
"prestazioni limitate"
"La batteria non ricarica Fermarsi"
Il navi e la radio si spengono, così come l'aria condizionata con conseguente appannamento di tutti i vetri, il servosterzo non funziona più ed ho il quadro che sembra l'albero di Natale.
Fortunatamente mi trovavo quasi in ufficio ed ho proseguito i restanti 500 mt per arrivarci, anche perché se mi fossi fermato sulla statale quella mattina con la coda e la neve che c'erano avrei bloccato la circolazione.
Arrivato in ufficio contatto prima l'officina/concessionaria di fiducia che, vista la giornata, era a personale ridotto, quelli che c’erano immersi nella neve con l'officina impossibilitata a ricevere le auto perché non si potevano fare uscire quelle parcheggiate all'interno, ho parlato con il responsabile il quale mi ha detto: "E' saltato l'alternatore bisogna farla arrivare qui”.
A quel punto, essendo la macchina in garanzia ho chiamato l'assistenza al Nr. verde, dopo aver lasciato i dato la ragazza mi dice " in 15 minuti ha il carro attrezzi da lei”, io le rispondo che forse non conosceva le nostre condizioni atmosferiche perché a meno che il carro attrezzi fosse già da me in 15 minuti non sarebbe arrivato nemmeno un elicottero, a quel punto mi risponde che mi sarebbe arrivato un sms con l'orario di arrivo preciso. Con mio stupore ed ammirazione dopo 40 minuti arriva il carro attrezzi, nonostante la giornata e le varie chiamate che avevano da gestire. Mi ha portato in officina, visto che non si poteva materialmente operare sulla mia macchina abbiamo chiesto all'assistenza l'auto sostitutiva che è stata prontamente approvata, mi hanno accompagnato alla Hertz che mi ha messo a disposizione una fiammante Ford Focus con una quarantina di cm di neve sopra, ma per il resto ok. Nonostante la giornata già problematica per altri motivi in 3 ore ero in macchina, sia l'assistenza call center sia l'officina sono stati molto efficienti. Avendo l'auto sostitutiva approvata per 3 gg ho detto all'officina di procedere con calma, comunque il giorno dopo mi è stata restituita l'aero con l'alternatore nuovo.
Sicuramente avrei preferito passare un compleanno diverso, i guasti sono sempre fastidiosi ed arrivano sempre al momento sbagliato, nonostante questo ho apprezzato sia l'assistenza telefonica sia l'officina per a disponibilità dimostrata, ora che l'ho testata spero comunque di non averne più bisogno.
Ciao.
il 10 marzo scorso, (giorno del mio compleanno ndr), esco di casa con 50 cm di neve bella fresca..dopo aver spalato mezzora per liberare l'aero parto e mi dirigo verso l'ufficio che dista circa 15 km da casa. Come spesso accade percorro quasi tutto il tragitto al telefono, con velocità di crociera di 40 km/h dovuta alle condizioni atmosferiche ed alla lunga fila per strada.
A circa 1 Km dal traguardo il Sid comincia a segnalare in rapida successione:
"malfunzionamento controllo della trazione contattare assistenza"
"malfunzionamento controllo della stabilità " " " " " "
"malfunzionamento ABS " “ “ “ “ “
"Luce stop posteriore sx guasta"
Io ero sempre al telefono e non ho avvertito comportamenti strani nonostante le segnalazioni, subito ho pensato alla centralina impazzita, dopo altri 100 mt mi segnala:
"prestazioni limitate"
"La batteria non ricarica Fermarsi"
Il navi e la radio si spengono, così come l'aria condizionata con conseguente appannamento di tutti i vetri, il servosterzo non funziona più ed ho il quadro che sembra l'albero di Natale.
Fortunatamente mi trovavo quasi in ufficio ed ho proseguito i restanti 500 mt per arrivarci, anche perché se mi fossi fermato sulla statale quella mattina con la coda e la neve che c'erano avrei bloccato la circolazione.
Arrivato in ufficio contatto prima l'officina/concessionaria di fiducia che, vista la giornata, era a personale ridotto, quelli che c’erano immersi nella neve con l'officina impossibilitata a ricevere le auto perché non si potevano fare uscire quelle parcheggiate all'interno, ho parlato con il responsabile il quale mi ha detto: "E' saltato l'alternatore bisogna farla arrivare qui”.
A quel punto, essendo la macchina in garanzia ho chiamato l'assistenza al Nr. verde, dopo aver lasciato i dato la ragazza mi dice " in 15 minuti ha il carro attrezzi da lei”, io le rispondo che forse non conosceva le nostre condizioni atmosferiche perché a meno che il carro attrezzi fosse già da me in 15 minuti non sarebbe arrivato nemmeno un elicottero, a quel punto mi risponde che mi sarebbe arrivato un sms con l'orario di arrivo preciso. Con mio stupore ed ammirazione dopo 40 minuti arriva il carro attrezzi, nonostante la giornata e le varie chiamate che avevano da gestire. Mi ha portato in officina, visto che non si poteva materialmente operare sulla mia macchina abbiamo chiesto all'assistenza l'auto sostitutiva che è stata prontamente approvata, mi hanno accompagnato alla Hertz che mi ha messo a disposizione una fiammante Ford Focus con una quarantina di cm di neve sopra, ma per il resto ok. Nonostante la giornata già problematica per altri motivi in 3 ore ero in macchina, sia l'assistenza call center sia l'officina sono stati molto efficienti. Avendo l'auto sostitutiva approvata per 3 gg ho detto all'officina di procedere con calma, comunque il giorno dopo mi è stata restituita l'aero con l'alternatore nuovo.
Sicuramente avrei preferito passare un compleanno diverso, i guasti sono sempre fastidiosi ed arrivano sempre al momento sbagliato, nonostante questo ho apprezzato sia l'assistenza telefonica sia l'officina per a disponibilità dimostrata, ora che l'ho testata spero comunque di non averne più bisogno.
Ciao.
