A pensar male si fa peccato, però...
Inviato: domenica 3 novembre 2013, 20:51
Questa non mi era mai successa.
Lunedì Ylenia monta le gomme invernali sulla sua C3. Telefonicamente concorda col gommista da cui va da sempre delle Pirelli.
Aveva chiesto delle Michelin, ma le erano state sconsigliate perchè non buone come invernali (boh), o al massimo delle Dunlop/Continental. Hanno un po' spinto per queste Pirelli perchè avevano un grosso stock, e riuscivano a fargliele ad un ottimo prezzo. Ad ogni modo, montaggio eseguito, torna a casa, mette l'auto in garage fino a ieri pomeriggio, quando la tira fuori per venire a prendermi.
Per scrupolo le do un'occhio alle gomme, perché il prezzo mi sembrava molto basso per la marca e la misura, e temevo le avessero rifilato delle gomme "vecchie", in giacenza da tempo.
Nel cercare la data di produzione leggo bene sul fianco... cerco Pirelli Pirelli Pirelli... ma non c'è scritto da nessuna parte!
Le gomme erano delle Ceat Formula Winter (che ho scoperto poi dopo essere una sottomarca della Pirelli).
Dopo averle tirato dietro mezz'ora di madonne perché non si è accorta dell'errore (lei si è giustificata dicendo che è andata in fiducia, mai più se lo sarebbe aspettato dal "solito" gommista), le chiedo la fattura, di modo da vedere che modello di gomma c'era scritto.
Bene, c'era la fattura del deposito delle estive, lo scontrino di quelle nuove, ma non la fattura (e giù altre madonne con lei per non essersela fatta fare su un treno di gomme da 3/400€).
Vabbè, un po' il collera chiamo il gommista. Spiego che erano state concordate delle Pirelli e che mi ritrovo delle Formula sui cerchi.
Questo mi dice che "probabilmente gliele abbiamo montate perchè avevamo finito le altre" (AVVISARMI NO?? poi è mia discrezionalità se scegliere quelle o meno).. insinuo che siano stati dei furbetti, magari avendo visto la donna, e mi risponde che "se volevo fare il furbo gliele facevo pagare al prezzo delle Pirelli" (EEEEH?? COOOSAA??).
Ora, vi dico solo che già ad inizio telefonata sembravo una teiera sul punto d'ebollizione, ma dopo queste due buttanate colossali ho visto l'intero studio del mio allergologo affacciarsi per vedere cosa succedeva (che carini tutti affacciati in vetrina e, quando mi sono girato, spariti tutti ihihihih).
Non solo, ma dopo un po' riescono a trovare l'ordine loro al computer (con nominativo e auto della mia ragazza), e si scopre che nel preventivo mi erano state proposte delle Pirelli, al prezzo che poi è stato pagato per le Formula.
Morale della favola: dopo essermi impuntato hanno mandato un loro impiegato ad aprire l'officina (erano chiusi di sabato), mi hanno tolto quelle schifezze, montato 4 Bridgestone che avevano in casa (pagando la differenza), mille scuse, un kit omaggio Pirelli (raschiaghiaccio con guanto, spray per il ghiaccio e cagate varie) e, soprattutto, mi hanno fatto la stramaledetta fattura.
Ora, magari c'è stato un malinteso.. può succedere. Però penso che abbiano cercato di rifilare ad una ragazza una gomma che non era quella promessa e preventivata.
Ylenia c'è rimasta male perchè, attenta com'è su queste cose, non si è minimamente accorta di nulla.
Io, se hanno agito davvero in mala fede (ti dico un prezzo per le Pirelli e poi ti monto altra roba, non faccio la fattura, etc etc), penso che ok la crisi, ok il periodo, ok quello che volete, ma se prendi in giro il cliente ti meriti proprio di andare a male.
Lunedì Ylenia monta le gomme invernali sulla sua C3. Telefonicamente concorda col gommista da cui va da sempre delle Pirelli.
Aveva chiesto delle Michelin, ma le erano state sconsigliate perchè non buone come invernali (boh), o al massimo delle Dunlop/Continental. Hanno un po' spinto per queste Pirelli perchè avevano un grosso stock, e riuscivano a fargliele ad un ottimo prezzo. Ad ogni modo, montaggio eseguito, torna a casa, mette l'auto in garage fino a ieri pomeriggio, quando la tira fuori per venire a prendermi.
Per scrupolo le do un'occhio alle gomme, perché il prezzo mi sembrava molto basso per la marca e la misura, e temevo le avessero rifilato delle gomme "vecchie", in giacenza da tempo.
Nel cercare la data di produzione leggo bene sul fianco... cerco Pirelli Pirelli Pirelli... ma non c'è scritto da nessuna parte!
Le gomme erano delle Ceat Formula Winter (che ho scoperto poi dopo essere una sottomarca della Pirelli).
Dopo averle tirato dietro mezz'ora di madonne perché non si è accorta dell'errore (lei si è giustificata dicendo che è andata in fiducia, mai più se lo sarebbe aspettato dal "solito" gommista), le chiedo la fattura, di modo da vedere che modello di gomma c'era scritto.
Bene, c'era la fattura del deposito delle estive, lo scontrino di quelle nuove, ma non la fattura (e giù altre madonne con lei per non essersela fatta fare su un treno di gomme da 3/400€).
Vabbè, un po' il collera chiamo il gommista. Spiego che erano state concordate delle Pirelli e che mi ritrovo delle Formula sui cerchi.
Questo mi dice che "probabilmente gliele abbiamo montate perchè avevamo finito le altre" (AVVISARMI NO?? poi è mia discrezionalità se scegliere quelle o meno).. insinuo che siano stati dei furbetti, magari avendo visto la donna, e mi risponde che "se volevo fare il furbo gliele facevo pagare al prezzo delle Pirelli" (EEEEH?? COOOSAA??).
Ora, vi dico solo che già ad inizio telefonata sembravo una teiera sul punto d'ebollizione, ma dopo queste due buttanate colossali ho visto l'intero studio del mio allergologo affacciarsi per vedere cosa succedeva (che carini tutti affacciati in vetrina e, quando mi sono girato, spariti tutti ihihihih).
Non solo, ma dopo un po' riescono a trovare l'ordine loro al computer (con nominativo e auto della mia ragazza), e si scopre che nel preventivo mi erano state proposte delle Pirelli, al prezzo che poi è stato pagato per le Formula.
Morale della favola: dopo essermi impuntato hanno mandato un loro impiegato ad aprire l'officina (erano chiusi di sabato), mi hanno tolto quelle schifezze, montato 4 Bridgestone che avevano in casa (pagando la differenza), mille scuse, un kit omaggio Pirelli (raschiaghiaccio con guanto, spray per il ghiaccio e cagate varie) e, soprattutto, mi hanno fatto la stramaledetta fattura.
Ora, magari c'è stato un malinteso.. può succedere. Però penso che abbiano cercato di rifilare ad una ragazza una gomma che non era quella promessa e preventivata.
Ylenia c'è rimasta male perchè, attenta com'è su queste cose, non si è minimamente accorta di nulla.
Io, se hanno agito davvero in mala fede (ti dico un prezzo per le Pirelli e poi ti monto altra roba, non faccio la fattura, etc etc), penso che ok la crisi, ok il periodo, ok quello che volete, ma se prendi in giro il cliente ti meriti proprio di andare a male.
Ti mancava solo il rambo della situazione che voleva fa il macho per chiudere in bellezza 