SaabWay - Il forum degli appassionati Saab italiani

OK, tralasciando la non convenienza economica per pressoché ogni ricambio reperibile su qualunque altra piattaforma per le ragioni già discusse nell'altro topic: viewtopic.php?f=7&t=31400

Penso che non acquisterò mai più da loro (questa è stata la mia prima e unica volta), vista la totale noncuranza con cui hanno "imballato" (si fa per dire) le pinze freno che ho ordinato da loro. Un "lavoro" del genere me lo sarei aspettato da superstore online generici stile AutoDoc e MIster-Auto (che invece a confronto sembrano spedire oggetti di cristalleria, che è tutto dire); non certo da una compagnia che si fregia di essere prima di tutto un'azienda di appassionati.

Iniziamo dal pacco che esternamente mi si è presentato così:




In pratica le due scatole che contengono le pinze del produttore (che non hanno un imballo pensato per la spedizione, ma solo per il magazzino, essendo semplicemente in una busta di plastica), scocciate assieme e riciclate tali e quali, senza nemmeno essere state messe in una seconda scatola con un p' di materiale per assorbire gli urti. Per 1€ di millebolle andavano in malora probabilmente...

Apro e mi trovo le pinze che hanno i cappucci di protezione delle valvole di spurgo completamente devastati...


La gomma del tappino è stata praticamente maciullata e spinta fin dentro all'ugello dello spurgo; siccome sono il classico precisino di m***a (direbbe qualcuno) ci ho guardato dentro e ho tirato fuori l'ostruzione che si era venuto a creare.



Delle rondelle in rame che servono per la tenuta del tubo idraulico volete che ve ne parli? E' naturale che me ne procurerò di nuove io...


Fortunatamente sembrano non avere danni funzionali, solo una scalfittura sulla faccia del pistone che spinge la pastiglia, in una delle due pinze, ma è irrilevante... cmq regalo incluso nel prezzo.


Una roba indegna, goodbye NeoBros, a mai più rivederci. Pessimi.

Imballatti da schifo, ma lo hai fatto presente anche a loro?

Gli ho appena scritto una mail di disappunto con foto e resoconto come a voi, giusto un attimino più edulcorato nei termini.

Assurdo ... e noi a volte ci lamentiamo dei nostri connazionali ..
Questi non se ne fregano un c***o ...

da restituire con rimborso e spese di spedizione a carico loro...incredibile. Grazie per aver condiviso l'esperienza negativa

Mammamia che imballo scandaloso!

Assurdo!! Non riuscirò mai a capire cosa ci "guadagnano" a non imballare il materiale in modo adeguato, sapendo anche come vengono trattati i pacchi dai corrieri.

Se vi ricordate a me arrivò dalla Germania Schwedenteile il differenziale nuovo soltanto reggiato su un pallet con un pò di pellicola trasparente... nessun involucro e senza nessuna protezione. Ovviamente mi arrivò rotto e lo resi... e stiamo parlando di 2.400€ di differenziale. La seconda volta dopo mio suggerimento mi arrivò in una cassa di legno come doveva essere... 

Spero tu abbia usufruito di paypal
Eventualmente potresti anche aprire un reclamo con loro e ottenere più soddisfazione ( anche economica)


Per il resto, non aggiungo altro di quanto già sostenuto, altrimenti diventerei volgare e qui non si può

Ho acquistato diverse volte da loro e non mi è mai capitata una cosa del genere! Incredibile, spero rispondano al reclamo e che trovino un modo per farsi “perdonare”.
Davvero scioccante!

Visto che spesso tempo e fegato valgono più dei principi, se non mi danno problemi nel montaggio le tengo perché come ho spiegato non sono veramente danneggiate, ma c'è mancato poco.

Anche perché tanto il reso te lo devi pagare sempre te, a sto giro pure con dogana di mezzo, per cui deve veramente valerne la pena.

Io a loro non ho chiesto nulla in quanto non ho richieste da avanzare, ho solo segnalato con deciso disappunto l'accaduto e la delusione per il loro modo di operare, chiedendo se questo fosse il loro standard e mettendo le mani avanti nel caso dovessi riscontrare problemi in fase di montaggio.

Per vostra informazione, al momento non mi hanno nemmeno risposto. Vedremo se mostreranno almeno attenzione... Diciamo che il caso di un addetto svogliato o menefreghista in magazzino può sempre succedere, se si lavora in tanti (non so poi in quanti possano mai essere)... Diverso è se dovesse rivelarsi "standard", della serie "va bene così, che c***o vuole questo..."

In ogni caso penso: per fortuna che tutto il resto della roba (freni, ammortizzatori, supporti, etc...) alla fine NON l'ho acquistato da loro

In teoria, mettendo in mezzo Paypal, potresti chiedere un risarcimento sui danni

Però, se posso, NB ha dimostrato molta miopia: soprattutto adesso che con l'introduzione dei dazi, molto persone in Europa ci penseranno dieci volte prima di prender da loro
E se questo è il loro customer care (le voci girano veloci), rischiano molto il loro business

Per completare l'informativa, al termine della settimana non mi hanno neanche cagato; come si suol dire.

Molto bene!

Direi che ci possiamo mettere una bella "X" sopra

Peggio, mi hanno appena risposto.

Secondo loro che spediscono 400 pacchi al giorno (e quindi sono capaci di impacchettare la roba) non hanno alcuna responsabilità in quanto la responsabilità del danno è del corriere e ci hanno tenuto a specificare che:

"il pacco non è uscito dalla loro ditta in quello stato"

Ma ci mancherebbe anche che lo spediscano già bucato e squarciato.

Ci hanno inoltre tenuto a precisare che usano scatole di adeguata dimensione (vero) e un'adeguata quantità di materiale da imballaggio (sul serio? )


Va beh niente, mi sono limitato a rispondere che chiunque spedisca pacchi nel mondo dovrebbe sapere che non si può fare affidamento sulla cura dei corrieri e che una scatola di cartone vuota per alloggiare degli oggetti pesanti di questo tipo non è assolutamente ritenibile un imballaggio adeguato. Ci ho tenuto ad aggiungere che 1 £ di pluriball avrebbe assolto allo scopo e che dalla loro mail si deduce che evidentemente "Sì, quello è il loro standard".

Sinceramete tra prezzi più cari per ricambi ormai OEM che si trovano dappertutto, 1 settimana di tempo per la spedizione, dogana, dazi, iva, fee del corriere per le spese doganali e sapere pure che la roba viene spedita nella carta velina direi che se ne può tranquillamente fare a meno.
A sostegno della loro tesi sull'adeguatezza dell'imballo la conclusione è stata:"Dalle tue foto non sembra che ci siano grossi danni..." Fa niente se siamo arrivati a tanto così da spaccare i nippli dello spurgo (e comunque le devo ancora montare). Va beh... ridiamoci su dai che ci sono problemi peggiori nella vita.

Probabile tengano d occhio il web

Assurda la loro risposta!!! Si meritano la Brexit e quello che gli si ritorcerà di conseguenza contro 

Si vede chiaramente che quello scatolo non è nuovo, non tanto per le ammaccature agli angoli ma per lo stato delle pareti, addirittura se togli i nastri adesivi viene via insieme il cartone.....probabilmente si sarà fatto 5/6 viaggi in giro per il mondo

Se ti può consolare....anche il mio paraurti si affacciava fuori dal cartone..... E tutti gli accessori ballavano dentro senza alcuna protezione

Per la prima volta , dopo la brexit, ho acquistato da part for Saab i soliti kit (x3) per tagliandi, più 3 viti spurgo olio, cinghia servizi, candele (x4).....posso confermare che è diventato impossibile acquistare dall'Inghilterra. Per una spesa di 215€(compresa la spedizione) 70€ di tasse...... Fine del business con

Io ormai solo Autoparti/Autodoc (sono la stessa azienda, stesso magazzino, stesso tutot, solo due siti diversi) o eBay se cerco qualcosa di usato o di "singolo" e spero di trovarlo spedito dall'italia a prezzo onesto (MAI) per riceverl prima. Gli annunci UK li salto a piè pari, anche per le tempistiche di cui lamentavo nell'altro topic che avevo aperto in libere parole.