Storia di un tentato acquisto, in Italia.......

[vinsempre]

Ora vi racconto una storiella fresca fresca, che riguarda la difficoltà di un acquisto nell'Italia di chi non sà lavorare bene........


Ho deciso di acquistare una lampadina per il faro della mia moto che abbia delle caratteristiche di illuminazione migliori di quelle standard, e la mia scelta è caduta sulle OSRAM Night Racer Plus.

Da malato quale sono ( ), navigo sul web e cerco tutte le info del caso: le caratteristiche tecniche, i riscontri di chi l'ha già provata, e gli immancabili codici prodotto.

Ora, apro la baia e cerco e trovo la lampada suddetta.......ma invece di ordinarla, voglio fare una prova: tenterò di cercarla fisicamente in un negozio qui a Roma: si sà, è una grande metropoli piena zeppa di motociclisti, e un prodotto pensato per l'impiego motociclistico dovrebbe essere abbastanza facile da reperire qui........( )

http://www.osram.it/osram_it/Strumenti_ ... der_IT.pdf

Infatti questa Brochure mi conforta, perchè alla fine è scritta in italiano e quindi sarà stata pensata per la vendita in Italia delle "Night Racer".


Da qui in poi....il delirio: chiamo la "Osram", chiedo quali sono i rivenditori del Lazio dove poter trovare questo prodotto.........poi chiamo i 3 o 4 rivenditori segnalati, ma nessuno tratta questo prodotto, ovvero nessuno tratta il settore "automotive".........stavo per gettare la spugna, quando mi accorgo di aver chiamato il numero "generico" della Osram, e che invece c'è (proprio sulla brochure) il riferimento per il settore "automotive"


Ok, proviamo (anche se, quando ho chiamato la sede centrale, avrebbero potuto indirizzarmi direttamente nel settore giusto...ma vabbè.... )

Insomma, mi rispondono e mi danno il numero di cellulare dell'agente di zona; puntualmente lo chiamo e gli spiego che sono un privato e che mi servirebbe sapere dove posso acquistare queste lampade.........mi da il numero di un suo cliente e dice di chiamarlo per chiedere se ce le ha in casa, e che comunque eventualmente potevo ordinarle......

Ok, chiamo sto cliente, chiedo se c'ha le lampade: "Si, ci sono" ....ok, poi mi chiede la "ragione sociale" e io gli spiego che sto chiamando come privato......."e no mi spiace, non possiamo vendere a privati" (ma come, è un'autoricambi!! penso io).........."ma le passo i ragazzi al magazzino"

Altra attesa, poi rispondono: "pronto.....sì.....ok....mi da il codice.....ah no, non ce l'abbiamo....e no mi spiace non è ordinabile, arrivederci" http://www.ebay.it/sch/i.html?_trkparms ... p=15&_sc=1

[gripen]

+1!!!
Certo che c'è la crisi... ma trovare uno che sappia e voglia fare un minimo del suo lavoro è sempre più difficile!!!

[marcofinnista]

Hai capito Vins...pensa se cerchi un Quick-release pin da 5/16 x1" di grip in acciaio inox 316 testa "T" handle style >:] : a parte il fatto che in Italia non esiste in commercio, ma prima che qualcuno capisca di che cosa stai parlando se di mozzarelle, vino, biscotti, oggettistica del piacere o pezzi di ferro, li hai gia' comprati in USA, ti sono arrivati, tu hai realizzato il prodotto finito, lo hai venduto ed hai incassato il malloppo
Alla fine è un banale spinotto di ferro tornito co 2 buchi, 2 palline e una molletta

[gripen]

Magari Marco... qui siamo arrivati al punto che ieri all'ACI per pagare la tassa di circolazione annuale come veicolo storico non sapevano che pesci prendere... ho dovuto aspettare il collega che forse sapeva come fare... ed alla fine la ricevuta è pure "sbagliata"...
All'ACI, capite? Macchine, auto, automobile club... che ingenuo che sono stato... fossi andato in una pescheria o un ferramenta capirei, ma all'ACI...

[marcofinnista]

Lascia sta' l'ACI ècome la TELECOM pensa che io non sapevo che sul carrello della barca dovevo pagare il bollo l'ho scoperto 3 anni dopo averlo acquistato, sono andato in agenzia ACI per farmi fare il conto e pagarlo compresi i 3 anni arretrati e mi hanno detto che non lo posso pagare perchè non è pagabile quindi secondo loro devo aspettare che mi arrivi una cartella esattoriale per gli omessi pagamenti
Mi sa che devo andare un po + a fondo perchè non vorrei che mi ritrovo un fermo amministrativo o un pignoramento a casa che qua so passati altri 2 anni e non m'è arrivato ancora niente

[saaBruno]

Magari Marco... qui siamo arrivati al punto che ieri all'ACI per pagare la tassa di circolazione annuale come veicolo storico non sapevano che pesci prendere... ho dovuto aspettare il collega che forse sapeva come fare... ed alla fine la ricevuta è pure "sbagliata"...
All'ACI, capite? Macchine, auto, automobile club... che ingenuo che sono stato... fossi andato in una pescheria o un ferramenta capirei, ma all'ACI...

Gripen non so cosa ti hanno detto quelli dell aci, ma da quello che hanno sempre detto tutti a me é che per le storiche non si puo pagare in aci ma solo tramite bollettino alla posta... Poiche non é piu una tassa di possesso ma di circolazione

[drillo65]

Io c'ho rinunciato, d'accordo forse vivo in una zona poco servita,ma tutto quello che non è pane,pasta,latte,ecc.
lo devo prendere via ecommerce,oppure fare dei gran compromessi e prendere quello che hanno dentro.......

E, a parte le poca scelta, quello che noto è un pressapochismo generalizzato
(ma cavolo se hai un negozio di moto,auto, ma anche abbigliamento o quello che vuoi tu,
un minimo, non dico di passione, ma d'interesse per quello che smerci dovresti averlo)

[gripen]

Magari Marco... qui siamo arrivati al punto che ieri all'ACI per pagare la tassa di circolazione annuale come veicolo storico non sapevano che pesci prendere... ho dovuto aspettare il collega che forse sapeva come fare... ed alla fine la ricevuta è pure "sbagliata"...
All'ACI, capite? Macchine, auto, automobile club... che ingenuo che sono stato... fossi andato in una pescheria o un ferramenta capirei, ma all'ACI...

Gripen non so cosa ti hanno detto quelli dell aci, ma da quello che hanno sempre detto tutti a me é che per le storiche non si puo pagare in aci ma solo tramite bollettino alla posta... Poiche non é piu una tassa di possesso ma di circolazione

La ricevuta dice "causale: circolazione veicoli storici": quindi possono farlo. Il problema è che va dall'1.5.2012 al 30.4.2013, mentre invece dovrebbe essere 1.1-31.12 dell'anno in corso. A me era stato consigliato di farlo all'ACI così poi alla regione (o quello che caspita è...) "sanno" che quel veicolo è storico e smettono di chiedere i bolli gli anni successivi...

[saaBruno]

Magari Marco... qui siamo arrivati al punto che ieri all'ACI per pagare la tassa di circolazione annuale come veicolo storico non sapevano che pesci prendere... ho dovuto aspettare il collega che forse sapeva come fare... ed alla fine la ricevuta è pure "sbagliata"...
All'ACI, capite? Macchine, auto, automobile club... che ingenuo che sono stato... fossi andato in una pescheria o un ferramenta capirei, ma all'ACI...

Gripen non so cosa ti hanno detto quelli dell aci, ma da quello che hanno sempre detto tutti a me é che per le storiche non si puo pagare in aci ma solo tramite bollettino alla posta... Poiche non é piu una tassa di possesso ma di circolazione

La ricevuta dice "causale: circolazione veicoli storici": quindi possono farlo. Il problema è che va dall'1.5.2012 al 30.4.2013, mentre invece dovrebbe essere 1.1-31.12 dell'anno in corso. A me era stato consigliato di farlo all'ACI così poi alla regione (o quello che caspita è...) "sanno" che quel veicolo è storico e smettono di chiedere i bolli gli anni successivi...

Bene non sapevo si potesse fare. Cmq quando ti arriva il sollecito di pagamento invii una mail con l attestato di storicita e la inseriscono in esenzione

[marcofinnista]

Io c'ho rinunciato, d'accordo forse vivo in una zona poco servita,ma tutto quello che non è pane,pasta,latte,ecc.
lo devo prendere via ecommerce,oppure fare dei gran compromessi e prendere quello che hanno dentro.......

E, a parte le poca scelta, quello che noto è un pressapochismo generalizzato
(ma cavolo se hai un negozio di moto,auto, ma anche abbigliamento o quello che vuoi tu,
un minimo, non dico di passione, ma d'interesse per quello che smerci dovresti averlo)

Purtroppo non è cosi' merito anche della crisi economica in corso capita per esempio che io chiamo una fabbrica di ruote (fabbrica intesa come industria no bancarella), scelgo una ruota a catalogo, ne chiedo magari 20pezzi e mi rispondono che non ne hanno ...le devono produrre Distributore regionale di colla chiedi una vinilica bicomponente mi rispondono che non c'è bisogna ordinarla Fabbrica di rivetti chiedo 20.000 rivetti rullati di una misura standard mi rispondono che biosogna produrli
Idem per molti altri articoli di vario genere, attenzione, parliamo di robba standard ovvero di prodotti a catalogo non prodotti su misura o su specifiche.

[vinsempre]

Comunque diverse volte in altre occasioni cercavo prodotti "introvabili"......(boh, sarò io che cerco sempre cose "impossibili"... )

Come quando mi son dovuto far spedire delle fascette ad alta pressione "Mikalor W4" ( http://www.namikalor.com/highW4.html ) dall'Inghilterra........ ........l'importatore italiano non sapeva che pesci prendere, altro giro di telefonete e contatti per ritrovarmi con un pugno di mosche!

Purtroppo qui non c'è voglia di progredire in questo senso: è per quello (anche) che rimaniamo sempre più indietro!

Tutti i prodotti che cerco li trovo puntualmente da venditori inglesi/tedeschi/americani!

Un esempio? Ducati, azienda italiana (vabbè, anche se ora non lo è più dal punto di vista della proprietà, ma è un dettaglio)......io faccio sempre riferimento a questo sito, TEDESCO: http://www.stein-dinse.biz/

Non ho ancora avuto modo di acquistare, ma si trova tutto, con i codici, e sai pure quanto costa la roba!!! E hanno anche un fantastico backoffice dove ci sono due addetti ITALIANI per la gestione degli ordini in una lingua più "familiare"...anzi, hanno operatori di madrelingua per tutti i clienti!!!!

http://www.stein-dinse.biz/index:_:7.html


Cose dell'altro mondo (quello civilizzato!)

[Lucantropo]

Vins ti quoto in pieno !!!! Ho vissuto le tue stesse peripezie numerose volte, per una quantità e varietà indescrivibile di prodotti.. anche cose "banali" sono diventate complicate da reperire... la scelta nei negozi specializzati e non, ma anche nei supermercati purtroppo, è spesso molto limitata... o hanno solo le versioni economiche scadenti, o solo quelle supercostose o entrambe, ma nessuna via di mezzo oppure non ce l'hanno per niente... "farle ordinare" è un'odissea, perchè passano tempi biblici e mai che ti richiamino per dirti "è arrivato" e devi impazzire a stare dietro te, nonostante alla fine gli dovrai pure dare dei soldi per tutto ciò!

Morale: prima cerco su internet... eBay in primis dove con PayPal, la protezione acquirente con eventuale rimborso fino a 1,000€, sperimentato di persona in un caso e funziona perfettamente, e il sistema dei Feedback dei venditori, ormai è quasi impossibile prendere fregature e se anche ti capitasse se segui la procedura corretta riesci anche a ottenere il rimborso. Altrimenti altrove, ma mi rivolgo sul territorio solo quando il Web non può darmi quello che cerco... (questo a meno di non avere la certezza di trovare un determinato prodotto in un negozio comodo e conveniente non lontano da dove abito o lavoro).

Perchè? Perchè so cosa sto comprando, dopo 3-4 giorni ce l'ho a casa e non devo neanche muovermi.. sprecare tempo, benzina, mezz'ore nel traffico... e alla fine spendo pure di meno.

Si nota che l'Italia ha un'idea piuttosto antiquata e non all'altezza del commercio odierno anche nel settore online.. guardacaso ogni volta che cerco qualcosa su internet.. o non lo trovo su siti/da venditori italiani... oppure hanno costi esagerati (in Italia pensano di essere tutti più furbi degli altri e di fare sempre il famigerato "affare").. così 9 volte su 10 mi ritrovo a comprare dall'estero.. mi dispiace per il PIL italiano, ma chi è causa del suo mal..

[avvosaab]

i 3 anni arretrati .....devo aspettare che mi arrivi una cartella esattoriale per gli omessi pagamenti ........ so passati altri 2 anni e non m'è arrivato ancora niente

La prescrizione del pagamento della tassa di proprietà degli autoveicoli è di 5 anni, per cui se nel quinto anno dall'omissione del pagamento non viene notificato nulla la somma è prescritta (ragionando per adesso è prescritta la prima annualità, l'anno prossimo è prescritta la seconda, fra due anni la terza)

[marcofinnista]

Bueno, il primo anno allora gia' se n'è andato in gloria, vabbe' che in fondo l'importo è irrisorio...

[autoeconomo]

Purtroppo non è cosi' merito anche della crisi economica in corso capita per esempio che io chiamo una fabbrica di ruote (fabbrica intesa come industria no bancarella), scelgo una ruota a catalogo, ne chiedo magari 20pezzi e mi rispondono che non ne hanno ...le devono produrre Distributore regionale di colla chiedi una vinilica bicomponente mi rispondono che non c'è bisogna ordinarla Fabbrica di rivetti chiedo 20.000 rivetti rullati di una misura standard mi rispondono che biosogna produrli
Idem per molti altri articoli di vario genere, attenzione, parliamo di robba standard ovvero di prodotti a catalogo non prodotti su misura o su specifiche.

Ma era così anche qualche anno fa?

[GheSo]

Non credo.
Oggi c'è la tendenza di tener meno magazzino possibile

[autoeconomo]

Io quando posso compro online, le motivazioni sono quelle scritte da Luca prima. Soprattutto quando cerco oggetti particolari, preferisco sceglierli io, pago dal computer, mi arrivano a casa e spesso risparmio rispetto al negozio (i siti o venditori esteri hanno i prezzi migliori). Quando trovo un negozio con personale competente (esempio, commesso di un autoricambi che sapeva a memoria la misura del bullone delle ruote della 9000, magari è standard, ma non me lo aspettavo), ci vado volentieri e divento un cliente fedele. Ma se io né so più del venditore, difficilmente ci torno.

[gripen]

Magari Marco... qui siamo arrivati al punto che ieri all'ACI per pagare la tassa di circolazione annuale come veicolo storico non sapevano che pesci prendere... ho dovuto aspettare il collega che forse sapeva come fare... ed alla fine la ricevuta è pure "sbagliata"...
All'ACI, capite? Macchine, auto, automobile club... che ingenuo che sono stato... fossi andato in una pescheria o un ferramenta capirei, ma all'ACI...

Gripen non so cosa ti hanno detto quelli dell aci, ma da quello che hanno sempre detto tutti a me é che per le storiche non si puo pagare in aci ma solo tramite bollettino alla posta... Poiche non é piu una tassa di possesso ma di circolazione

La ricevuta dice "causale: circolazione veicoli storici": quindi possono farlo. Il problema è che va dall'1.5.2012 al 30.4.2013, mentre invece dovrebbe essere 1.1-31.12 dell'anno in corso. A me era stato consigliato di farlo all'ACI così poi alla regione (o quello che caspita è...) "sanno" che quel veicolo è storico e smettono di chiedere i bolli gli anni successivi...

Bene non sapevo si potesse fare. Cmq quando ti arriva il sollecito di pagamento invii una mail con l attestato di storicita e la inseriscono in esenzione

Scusate per l'OT... ma ho scoperto che nun se pò fa'! Cioè all'ACI si può pagare l atassa di circolazione solo per le ultratrentennali. Ovviamente in una delegazione ACI (quella dove sono andato io) non lo sapevano...

[Maurolive]

l'assurdo è che sono spuntati come funghi negozietti di tuning che vendono anche lampadine ad altre prestazioni... a prezzi assurdi, ma che sono poi le stesse cineserie stile "H4 true Xenon" che trovi al supermercato.
Mai che in un posto del genere ti mettano davanti un prodotto Osram o marca conosciuta.

gli stessi botteghini spesso vendono anche online, e propongono le stesse porcate.
i venditori tedeschi invece... vendono prodotti tedeschi

[roadking]

La stessa cosa è successa a me, da quando ho avuto la stupida idea di voler cambiare le lampadine con dei led, per ora pochissimi dei quali funzionano, data l'elettronica sofisticata della macchina. Stufo di comprare su internet cose che non funzionano, vado diretto in alcuni negozi di autoaccessori, rispetto ai quali firenze rappresenta il medioevo, in cui dinanzi alla penuria dell'assortimento, domando:" si possono ordinare?" Risposta: "no no no no", nemmeno ci pensano.... Siamo una città di bottegai!!!!