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Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:06
da Lucantropo
Salve ragazzi.. apro un altro topic (riallacciato a questo: http://www.saabwayclub.com/forum/viewto ... 31&t=14478) in quanto vorrei capire la situazione dal punto di vista ufficiale/formale in merito alla garanzia sulla carrozzeria/verniciatura.

Ovviamente la cosa è più complicata in quanto se un componente meccanico smette di funzionare, non c'è molto da discutere/dimostrare, si cambia punto e basta... per la qualità/fragilità della verniciatura la cosa è sicuramente più dura da risolvere... :sorry:

In breve:

Ho acquistato nuova la mia 9-3 SportSedan che vedete in firma il 20 di Novembre del 2010.. condizione della carrozzeria ovviamente impeccabile, come da esposizione in Salone, ci mancherebbe. La guido per una o due settimana senza lavarla in quanto in quel periodo pioveva quasi tutti i giorni.. quando finalmente vado a lavarla (non sotto ai rulli) ecco comparire delle rigacce evidenti contro sole... bene, dico, fantastico.. ha due settimane di vita ed è già rovinata... inoltre vedo anche qualche segno di "viaggio".. piccole scalfitture sui bordi inferiori dovuti al brecciolino, etc.. dico, va beh, sarò stato sfortunato.. :sorry:

Successivamente ad ogni lavaggio (da quel momento in poi eseguito sotto ai rulli visto che a mano già si era danneggiata) noto nuovi segni.. solo segni di "marcia" però, non segni di lavaggio.. così decido di continuarla a lavare sotto ai rulli in quanto il rullo non la rovinava. Più della metà delle auto in circolazione vengono lavate sotto ai rulli, io mi rivolgo ad un autolavaggio moderno con spazzole antigraffio di ultima generazione.. inoltre non sono un maniaco e non sono i lievi degnetti visibili solo contro luce a crearmi problemi (quelli imputabili tutt'al più al lavaggio dell'auto) il problema sono i solchi !!

Passano i mesi, di uso quotidiano dell'auto, principalmente in tangenziale/autostrada... tralasciando la fragilità epocale mai riscontrata prima su nessuna altra auto del parabrezza a cui feci riparare delle scalfuttire già dopo 1,000km dall'acquisto dell'auto causa sassatina in autostrada... ad oggi, dopo 4 mesi il parabrezza mostra numerose altri scalfitture.. nonostate non è che mi sia beccato dei massi lanciati dal cavalcavia.. ma questo è un altro discorso.

Insomma, stamattina vado a lavare l'auto.. dopo il lavaggio l'auto mostra altri segni di danneggiamento dovuti alla marcia.. righe visibili (geniale l'utilizzo del fondo bianco su auto verniciata di nero.. non si vede per nulla!!) sul parafango anteriore più diverse scalfitture "a pioggia" sulla portiera del guidatore, sulla minigonna e anche sulla parte posteriore della fiancata (portiera e parafango).. insomma..... la situazione è drammatica.. se mi riesce oggi faccio delle fotografie.

Io non lo so questa verniciatrura con che vernici sia stata fatta, non so se sono stato sfortunato e mi sono beccato un'auto con una verniciatura difettosa.. mi rendo anche conto che le vernici di oggi non sono più quelle di una volta, però la situazione che affligge la mia Saab oggi, dopo soli 4 mesi e meno di 8,000km di vita.. è veramente DRAMMATICA. Non oso immaginare come possa essere la situazione fra 80,000..

Preciso che l'auto non è mai stata urtata o strusciata contro a nulla... e le spazzole del lavaggio, anche se si volesse imputare a loro il problema, non creano solchi così netti e profondi. Qui c'è qualcosa che non va proprio nella verniciatura.. nella qualità/resistenza del trasparente probabilmente, non lo so non sono un carrozziere e francamente non è nemmeno compito mio capire quale possa essere il problema, so solo che ho comprato un'auto nuova, e che dopo 2000km verteva già in condizioni pietose di carrozzeria, oggi dopo meno di 8,000, lo ripeto, la situazione è drammatica. Ci sarebbe da riverniciare l'intera fiancata.. di sicuro parafango e portiera lato guida e come minimo da lucidare portiera posteriore e parafango posteriore..

Qualcuno ha mai avuto un'esperienza simile..? Come se ne esce..? c'è modo di far valere la garanzia dell'automobile..? La verniciatura fa parte dell'automobile, ci sarà pure uno standard qualitativo o di "resistenza alle intemperie" che la verniciatura DEVE sopportare..?? :( :( :(

Che delusione, dopo 4 Saab di cui la carrozzeria e la verniciatura erano uno dei punti forti ritrovarsi in questa situazione è davvero frustrane.. :( :( :(

Ora sentirò Manuel per sapere se loro hanno già avuto esperienze simili, poi farò presente la cosa a Saab Direct e spero che accettino di attuare almeno una perizia, perchè credetemi, la situazione non è normale.. :x :x

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:10
da SUPERFRA
Per prima cosa io sentirei Girometta ... in fin dei conti la vettura è stata comprata da loro .

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:19
da Lucantropo
Beh, Saabista sicuramente leggerà il post bazzicando nel forum e adesso glielo segnalo tramite MP, comunque francamente non vedo come il problema possa essere imputabile a loro in alcun modo, io l'auto l'ho ritirata perfetta dal loro salone ovviamente.. questo è un problema di post-vendita, ho appena sentito Manuel e mi ha detto che assolutamente anche sulla verniciatura c'è la garanzia della casa, è possibile checi siano stati problemi di carattere qualitativo dei prodotti per la verniciatura o del processo.

Adesso preparerò un PDF dove spiego e descrivo tutta la situazione con fotografie dell'auto e dei particolari, gliela mando e poi lui lunedì sottoporrà la questione in Svezia e vediamo che cosa rispondono.. :sorry:

Mi auguro che riconoscano un difetto di qualche genere perchè sono davvero preoccupato.. c'è da vergognarsi a lavarla da tanto è segnata.. :( :(

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:21
da SUPERFRA
Lucantropo ha scritto:Beh, Saabista sicuramente leggerà il post bazzicando nel forum e adesso glielo segnalo tramite MP, comunque francamente non vedo come il problema possa essere imputabile a loro in alcun modo, io l'auto l'ho ritirata perfetta dal loro salone ovviamente
Ovviamente non è imputabile a loro (ci mancherebbe) però visto che la macchina l'hai comprata da loro , dovrebbe essere i primi ad informarsi .

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:33
da Lucantropo
Beh, esiste una rete ufficiale equivalente sul territorio proprio per evitare che un cliente di Bergamo debba impazzire con un Concessionario che sta a 350km di distanza quando ha la fortuna di avere un'officina iperqualificata e gentile a 1/5 della distanza.. :))

Anche perchè è una questione di post-vendita quindi immagino che ci si debba rivolgere ad un'officina autorizzata per i reclami post vendita, infatti Manuel mi ha suggerito la procedura da fare tramite loro che poi segnalano il problema in Svezia. A Girometta come Concessionario l'ho ovviamente segnalato per conoscenza.

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 10:52
da Mouze69
Mi dispiace davveto tanto, e spero che arrivino delle risposte ufficiali, la vernice a tutti gli effetti fà parte dell'auto!!
Peccato anche per il fatto che il nero sarebbe il colore perfetto per SAAB.

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 11:12
da Lucantropo
Fra l'altro ho come l'impressione che i solchi sul parafango anteriore stiano col tempo diventando sempre più evidenti.. ovvero che si nota sempre più fondo bianco...

Il cofano è incredibilmente mitragliato.. alcuni segni sono grossi ed evidenti, sono 3 o 4, ad una prima occhiata veloce... poi ce n'è una miriade di più piccoli.. sulle porte e sui parafanghi posteriori ci sono righe random..

badate bene che non mi riferisco a segni in controluce.. ovvero le scalfitture del trasparente dove però il colore dell'auto rimane integro, sto parlando di segni dove ormai si vede il bianco..

Comunque, farò delle foto, non so quanto sarà facile far risaltare i segni in foto visto che il nero col sole fa un po' da "specchio"... ma ci proverò..

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 11:31
da desertstorm
Caspita Luca è vero che il nero è un po più delicato ma da come la descrivi non dico che sarebbe da riverniciare ma sicuramente ci vorrà una tiratina di pasta dal carrozziere .........strano comunque

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 11:57
da Lucantropo
In verità ci sono lamierati che ormai sono già da riverniciare in quanto "solcati" come il parafango anteriore e portiera lato guida, oltre al cofano: questi sono quelli messi sicuramente peggio.. :sorry: la lucidatura è efficace sui segni del trasparente (ma se il trasparente fa schifo poi si segna di nuovo subito..).

L'unica parte di carrozzeria non interessata da questi problemi è il tetto... a dimostrazione che il problema non sono le spazzole del lavaggio visto che quelle agiscono anche sul tetto (ed anche sul tetto si posa la polvere che viene lavata via dalle spazzole del lavaggio) ed è perfetto.. sul tetto ovviamente non ci finisce il brecciolino o le foglie dei cespugli invadenti a bordo strada o altro...

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 12:10
da palla
Porto la mia esperienza della Passat rossa aziendale. Il vetro mi si e' scheggiato piu' volte e, purtroppo, sembra sia un problema comune a tutte le auto "moderne" idem con la Passat precedente. (solo la prima Passat era meno fragile). Riguardo alla verniciatura il mio cofano, il paraurti davanti e i 2 parafanghi sembrano mitragliati e anche io ho il fondo bianco, immaginatevi il contrasto. Ho la sensazione che sia un problema delle vernici ad acqua. Fregati! :unpleased:

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 12:46
da marcofinnista
palla ha scritto:Porto la mia esperienza della Passat rossa aziendale. Il vetro mi si e' scheggiato piu' volte e, purtroppo, sembra sia un problema comune a tutte le auto "moderne" idem con la Passat precedente. (solo la prima Passat era meno fragile). Riguardo alla verniciatura il mio cofano, il paraurti davanti e i 2 parafanghi sembrano mitragliati e anche io ho il fondo bianco, immaginatevi il contrasto. Ho la sensazione che sia un problema delle vernici ad acqua. Fregati! :unpleased:
CENTRO ! Le vernici ad acqua hanno una tenuta enormemente inferiore a quelle a solventi precedentemente impiegate dall'industria automobilistica quindi l'unica vera protezione è il solo strato trasparente, saltato via quello è finita ! Invece sulle vecchie auto quando si cheggia il trasparente lo strato di vernice colorata rimane ancora ed il bianco del fondo lo vedi solamente dopo che anche lo strato di vernice colorata si scheggia a sua volta. Sulle mie 9000 CSE, 9.5 OG (ambedue blu metallizzate e con 10 anni di vita ) lo strato trasparente del cofano anteriore era scheggiato in molti punti ma il bianco si vedeva solo su qualcuna delle scheggiature + profonde, sulla 900NG idem ..sulla 9.3 SS Tid....lasciamo sta' che è meglio....

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:07
da autoeconomo
Tra riscaldamento lento e carrozzeria delicata, sembra proprio un'auto fatta per le difficili condizioni climatiche in cui vivono in Svezia...

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:21
da Lucantropo
Già è la cosa che più mi perplime..
18032011355.jpg
Questo il cofano... tutti i puntini bianchi piccoli sono singole scalfitture nella vernice... :sorry:
18032011357.jpg
18032011358.jpg
18032011359.jpg
Per ora non sono riuscito a farne uscire altre, quelle della portiera riflettevano l'asfalto grigio schiaro della strada e non si vedeva nulla..

Per quello che mi riguarda la vernice possono anche farla a base di urina se è più ecologico, ma il trasparente a base di saliva no!!! :unpleased:

Preciso: il colpo d'occhio dell'auto osservata da 3-4m è ancora buono eh... almeno quello.. il problema è quando ci si avvicina o si "ammira" la bellezza dell'auto con occhio più attento o vicino.. che diveta evidente lo stato pietoso della verniciatura..

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:25
da desertstorm
:O :O :O

Fijo mio e questi manco la pasta li porta via, si è inguaiata :O , ma come è possibile!!!!!!!!!!!!

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:29
da autoeconomo
Dalle foto, la carrozzeria fa schifo, è in pessime condizioni.

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:38
da SUPERFRA
Cavolo ma la prima foto è impressionante !!! Quelle sono rigate da sassi ? Eccheccavolo :O :O :O :O :O

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 13:46
da desertstorm
Dubito, da quel che vedo, che ci possa essere un intervento in garanzia.

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 14:01
da marcofinnista
Mamma mia !!! Sta macchina sta proprio messa male, c'ha solo un paio di mesi...e pensa fra un paio d'anni...

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 14:52
da fabrizio64
Ellapeppa che roba!
Mai visto nulla di simile, neppure sulla mia precedente 9-3 dopo tre anni :o(

Re: Garanzia sulla verniciatura

Inviato: venerdì 18 marzo 2011, 15:04
da Lucantropo
Cercherò di fare comunque qualche foto più "realistica"... per onestà intellettuale vi dico che il sole, il flash e così via tendono ad amplificare le cose, specialmente considerando che sono primissimi piani scattati a poche decine di cm di distanza..... ma restano comunque segni nettamente visibili.. inaccettabili per un'auto con 7700km (compiuti oggi).. specialmente guardando in prospettiva :[[