Telecom Italia l'ennesima diatriba !

[marcofinnista]

Dopo 12 anni di calvario con la Telecom per la fornitura del servizio telefonico fatto di assurdita' disservizi continui e disguidi contrattuali inauditi tanto che potrei scriverci un'enciclopedia a riguardo arieccomi con un'altro caso incredibile.
Sto traslocando il laboratorio e oltre 2 settimane or sono feci richiesta di trasferimento della linea telefonica ... ma non si poteva fare a detta del'operatore, essendo il trasferimento in un diverso comune (che comunque ha la numerazione che inizia sempre per 06 90... .). Quindi mi dissero che avrei dovuto fare richiesta di una nuova linea telefonica e continuare a pagare il canone della vecchia linea finche' volevo per poter usufruire del servizio col quale Telecom informa che il numero telefonico è cambiato.
A detta dell'operatore era tutto ok avrei dovuto attendere circa 7/10gg prima di ricevere la chiamata da parte della Telecom con la quale mi avrebbero comunicato il nuovo numero telefonico e preso appuntamento con il servizio tecnico che avrebbe effettuato la nuova installazione...
Ma dopo 2 settimane suonate d'attesa nessuna telefonata...e siccome l'esperienza insegna stamattina chiamo...e....sorpresa....non posso avere una nuova linea telefonica perchè nella zona induistriale di Formello RM la Telecom ha le cabine sature e non dispone di linee telefoniche quindi mi rispondono che devo attendere che qualcuno cessi l'attivita', fallisca, muoia o traslochi per poter prendere la sua linea telefonica...ah ... dimenticavo....ovviamente c'è gia' una lista d'attesa...
Raga' ma davero stanno combinati cosi'
Ma questa robba è fuori dal mondo, manco in Patagonia si vedono certe cose cosi' assurde. Il telefono per un'azienda è un servizio essenziale e non mi sembra che possano negarmelo o sbaglio ?
Qualcuno sa darmi qualche consiglio sul da farsi che gia' da 40 giorni a questa parte ho subito una serie di danni catastrofici da fermo attivita' da trasloco e da spese di allestimento di una nuova sede piovute dal cielo dall'oggi al domani che davero parto co na pistola di grosso calibro alla mano e vado ad esigere un mio sacrosanto diritto dopo che mi alzo da almeno 20 giornmi alle 4 del mattino e trotto a tutta birra fino alle 8 della sera appeso a scale trabbattelli e canale come na scimmia dello zoo per sbrigarmi a rimettere in piedi l'attivita'

[vinsempre]

Solidarizzo!!!!!

Non saprei che consigliarti........se non che potresti provare con un operatore alternativo.....oppure affidarti solo al telefono mobile (anche per il fax ad esempio, credo che esistano delle soluzioni adatte).

[giuseppe122]

battaglia persa.... mi dispiace ma contro stì delinquenti c'è solo il tribunale. mi hanno quasi fatto venire un infarto, sono stato 0tto mesi senza adsl,,,,,,,,,,,,,li ho denunciati al Corecom Lazio (Tiscali) alla fine ho preso 100€ e sono andato a casa............

[marcofinnista]

Mi hanno consigliato di prendere una chiavetta internet ma bisogna vedere se c'è campo...anni addietro sempre la Telecom mi combino' un casino tale sulle linee telefoniche che per disperazione e per sbrogliare la matassa feci distaccare completamente AMBEDUE LE LINEE e buttai la borchie dell'ISND in mezzo al piazzale fracassandole in mille pezzi con la promessa che se veniva qualcuino della Telecom a reclamarle lo prendevo a bastonate
In quell'occasione per poter essere autosufficente con i cellulari e la chiavetta per internet la presi dalla 3 con la quale ho i contratti business dei cellulari aziendali e fu una tragedia, dopo averla presa mi comunicarono che nella mia zona non c'era copertura e per restituirla senza pagare la penale (molto alta) fu un vero film dell'orrore il problema che se non c'è copertura te lo dicono sempre dopo...mai prima senno' tu non fai il contratto

[vinsempre]

Prendine una ricaricabile con 5 euro, e fai qualche prova

[marcofinnista]

Bei tempi quando il mio + grosso problema era come fare lo scarico

[drillo65]

Con la Telecom non c'è storia,fanno quello vogliono e basta.
A me avevano combinato un casino con il contratto e non c'era verso di radrizzarlo,
finchè non incaricai un amico e paziente,che nella Telecom ci fa il dirigente di fare qualcosa:
chiamò ed in 3(tre) minuti era tutto a posto.
Quando mi trasferii a casa nuova un altro amico mi fece la portabilità del numero
pur se era un comune diverso ed una numerazione diversa,senza manco farmi pagare la quota (non so quantè)
a tutt'oggi sono l'unico sull'elenco con la numerazione atipica.
Questo per dirti che tutto se pò fare con la Telecom,basta che trovi la strada giusta.

[marcofinnista]

mumble mumble....sapessi quante me ne sto trovando si strade giuste in quest'ultimo periodo ... mi mancava solo questa ... e' vero che i guai non vengono mai da soli ma questa è un'apocalisse

[drillo65]

Come hai detto....questo è periodo di vacche grasse....per i problemi.
Vabbè c'è di peggio nella vita,finchè la si racconta va bene.

[NickStick]

Oltre alle soluzioni tipo Vodefone Station, prova a contattare www.mclink.it
e' il mio provider da circa 20 anni, fa internet e voce, e' di Roma ed ha anche una infrastruttura propria.
Non e' il piu' conveniente ma secondo me da' un discreto servizio.
Puo' darsi che abbia comunque una forza contrattuale con la Telecom superiore a quella di un privato e che quindi abbia la possibilita' di darti una linea nella zona che vuoi tu.

Come ultima risorsa cerca un provider wimax.

[SUPERFRA]

Mamma mia che disavventura !

Marco prova questa http://max.linkem.com/l/home_t/7 io settimana abbandonerò Telecom per passare a questa .

Se non hai una parabola nelle vicinanze ti installeranno una miniparabola sul tetto , mentre se la tua zona è coperta basta il routere ; la banda essendo 4G è ottimale e il risparmio economico è notevole . Me l'hanno consigliata in molti .

Ah la cosa bella è che il router lo puoi spostare di casa in casa (in tutta Italia) , basta una presa di corrente , e puoi navigare da dove vuoi

[marcofinnista]

Grazie della dritta Superfra, hoverificato, ma col c**o che mi ritrovo la mia zona non è coperta dal servizio

[marcofinnista]

Mi dirai ma che cazz c'ho da ride, fra 4 ore mi devo alza' e ancora sto a smanetta' per trovare soluzione al telefono e ad altri impicci

[Lucantropo]

Prova con altri operatori ormai solidi come Tiscali ed Infostrada o FastWeb.. magari le centrali della Telecom sono sature, mentre le loro no... (a seconda delle zone ormai hanno moltissime centrali e linee di proprietà esclusiva anche loro).

Mal che vada senti la Vodafone, se c'è la copertura per la banda larga wi-fi, puoi fare tutto con loro.. non sarà probabilmente mai così di qualità, stabile ed affidabile come una linea fissa, ma è meglio che niente..

[avvosaab]

Guarda, io per il mio studio ho un sistema che va benissimo:

Uso la chiavetta internet Vodafone, ed ho il fax su PC, mi costa 9 euro al mese con collegamento internet illimitato (nel senso che io internet lo tengo acceso 24 ore su 24) e va benissimo, per il fisso invece mi sto attrezzando con una compagnia locale (pensa che è parthner, o meglio partecipata, dell'ASP che è l'Azienda Servizi Pubblici di Asti) che mi installa un trabiccolo elettronico (scusa ma non so come si chiama) con cui praticamente ho una linea unica (telefono, fax internet) che mi passa tutto tramite internet, mi pare, con un numero di telefono, uno di fax, e mi costa a tariffa flat 18\36 euro al mese, a seconda del volume di traffico complessivo.

Non ti posso consigliare questa, perchè opera localmente qui, e non certo da voi, però non credo che noi siamo un'eccezione; questi tizi sostanzialmente mi monterebbero un'antenna sul tetto e tramite quest'antenna, collegata ad una centralina in studio, farei funzionare tutto il baraccone.

Vedi se magari, anche a livello locale, c'è una Compagnia così anche da voi

[Lucantropo]

Ah già, dimenticavo.. anche noi in ufficio usiamo il "fax mail".. ti danno un numero virtuale su cui ti fai inviare i fax... che l'operatore ti recapita via e-mail..

[marcofinnista]

Grazie dei consigli il fax elettronico ce l'ho gia' La soluzione della chiavetta la vedo molto poco affidabile e non mi fido, io quando devo lavorare non posso aspettare che la linea ci sia o meno come mi accadeva con la precedente chiavetta, mi serve un collegamento internet e telefonico ad alta velocita' e assolutamente affidabile.
Comunque oggi dopo 4 telefonate al 191 in un paio d'ore nelle quali mia moglie ha parlato con 4 operatori diversi abbiamo sentito 4 versioni diverse sulla questione una + assurda dell'altra....
In buona sostanza l'ultima delle 5 telefonate è stata la + forte di tutte....risulta che ad ogni precedente telefonata al 191 rispetto all'ultima (5 in totale) gli operatori abbiano aperto 4 diverse richieste di trasferimento della vecchia linea telefonica risulta inoltre che (assurdo dell'assurdo) stiano cercando di trasferire la vecchia linea telefonica senza manco cambiare il numero telefonico in quanto la richiesta di una nuova linea (detata come scelta obbligata dagli operatori Telecom nelle prime 3 telefonate) non sia possibile a causa della mancanza di linee in zona (come c***o si fa nell'anno 2012 D.C. ad avere una cabina satura in una zona industriale che è la + grande della zona a Nord di Roma che è la capitale d'Italia dove ci sono migliaia di attivita' commerciali, artigianali ed industriali di ogni genere....e dove ci sono centinaia di locali nuovi costruiti ed in costruzione che hanno o avranno bisogno a breve di utenze telefoniche )
Insomma tra qualche giorno ci diranno se riescono a trasferire la vecchia linea

[SUPERFRA]

Marco ti sono vicino ! Tutto ciò è assurdo e irreale .... ci vorrebbe Striscia la notizia o le Iene

[marcofinnista]

Seeeeee questo è niente sapessi quello che mi successo negli anni passati non riusciresti a credere a quello che ti direi per l'assurdita' della vicenda, ti dico solo che per un cambio di contratto (passaggio a piano tariffario + economico proposto da operatori Telecom) si è innescato un casino contrattuale irreversibile che per porre fine a quel calvario sono stato costretto a dare disdetta di ambedue le linee telefoniche che avevo e dopo un po di tempo fare richiesta di una linea telefonica completamente nuova compresi i fili dalla cabina al mio ufficio...t'ho detto tutto

[Lucantropo]

Marco, ma non ho capito se hai provato a contattare altri operatori telefonici (InfoStrada, Tiscali, FastWeb, etc..)