9-3NG - Audio system BOSE distorsione ai woofer p. [RISOLTO]

[desertstorm]

Buongiorno Signor xxxx,
Vi ringraziamo per la Sua pazienza.
Le prove sono state completate e l'altro diffusore e l’ amplificatore lavorano perfettamente bene - superato tutte le prove.
Avevo bisogno di ordinare la sostituzione d’ altoparlante dal nostro centro di distribuzione negli Stati Uniti e si spera di la ricevere la settimana prossima. Lo sicuramente vi informare anticipatamente che ho spedisco le unità di nuovo à voi.


Uff devo aspettare ancora MINIMO una settima???

Eccheccazzo addirittura deve arrivare dagli USA??

Incredibile comunque che Bose europe non abbia un woofer di m***a a terra, bleahh

[marcofinnista]

ma questi non so tanto normali...ma se ti mandavano 2 altoparlanti "a gratis" e subito non facevano + bella figura spendendo pure di meno anziche' spedirli negli Stati Uniti So scollati e basta non ci vuole mica la NASA per capirlo

[desertstorm]

Da quello che ho capito non ne hanno a terra, percio hanno fatto richiesta negli States

[marcofinnista]

Scusa, non ho capito bene .... ma loro hanno ammesso che uno è difettoso mentra l'altro è stato testato e lavora bene ? Che non hanno il ricambio da darti e lo aspettano dalla sede USA ?

[desertstorm]

Marco, ne so (ho capito) quante te.

Quella in corsivo è pari pari la mail che mi hanno inviato dopo una settimana di attesa (e di silenzio) e perche ieri ho spedito una email chiedendo quali fossero gli aggiornamenti.

Oggi a mezzogiorno mi hanno risposto quanto illustrato. Inoltre non ho capito il senso di questa frase:


Lo sicuramente vi informare anticipatamente che ho spedisco le unità di nuovo à voi.

[Luca69]

Probabilmente lo spedicono al controllo qualità negli USA: vogliono capire a cosa è dovuto il problema ;)
Mi sembra un comportamento corretto.

Considera che te lo cambiano gratis

[desertstorm]

si ma io sto gia da 2 settimane senza impianto audio ufff

[marcofinnista]

Probabilmente lo spedicono al controllo qualità negli USA: vogliono capire a cosa è dovuto il problema ;)
Mi sembra un comportamento corretto.

Considera che te lo cambiano gratis

C'è poco da capire è un parapolvere scollato che con le vibrazioni dell'altoparlante emette un rumore tipo spernacchiamento, niente di +, a me succedeva quando i woofer prendevano acqua lavorando all'aperto sotto la pioggia battente, si incollavano di nuovo e stop. Se costavano come quel conetto Bose glie ne davo 2 nuovi non uno, facevo contento il cliente senza fargli perder tempo inutilmente, e non ne avrei perso io, quello che il cliente apprezza di + sono la prontezza e la velocita' nel risolvere i problemi.

[desertstorm]

+1

[NickStick]

...non ho capito il senso di questa frase:

Lo sicuramente vi informare anticipatamente che ho spedisco le unità di nuovo à voi.

...

E' semplice, basta ragionare come ragiona Googletrans e interpretare...

"Prima di rimandarti la roba ti si fa' un fischio!"

[desertstorm]

[desertstorm]

Aggiornamento:

Buonasera Signor xxxx,
Siamo lieti di informarvi che i pezzi sonori sono stati inviati tramite UPS oggi. Le relative informazioni possono essere trovate sul documento allegato.
Abbiamo sostituito entrambi i diffusori per garantire che non avrete altri rumori.
L'amplificatore è stato testato secondo i nostri standard e non ha mostrato alcun comportamento insolito.
Speriamo che sarete in grado di avere la sistema audio completo nel vostro Saab molto presto.


Mi hanno poi allegato questa scansione :

ma secondo voi devo pagare qualcosa io???

Immagine.png (124.89 KiB) Visto 332 volte

[GheSo]

Non riesco a capire se sia per la dogana o per l'assicurazione

[marcofinnista]

Agosti' fallo tradurre prima

[desertstorm]

Marco e perche lo postato allora


Non posso nemmeno selezionare il testo perche è una scansione che mi hanno inviato, dovrei digitare parola per parola


Chi sa leggere il tetesco di Cermania ???

[marcofinnista]

Aspetta qualche giorno che ci sara' un ex Papa disoccupato

[Luca69]

Visto che il pacco viene spedito dalla Germania, non c'é dogana
I 480 euro è il valore dichiarato per l'assicurazione, mentre i 52,92 euro sono le spese di spezione e le tasse.

Zölle und Steuern in Rechnung stellen für: empfänger

Dazi e imposte sono a carico del .... destinatario!

Quindi, secondo me, devi pagare le spese di spedizione pari a 52,92 euro

[desertstorm]

....bhe però sarebbe poco "galante" da parte di un leader mondiale.........

[jpm]

Però è assicurato per 480€ e hai due altoparlanti nuovi

[desertstorm]

Bhe si questo è vero